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Sitecore(R)宣布“连接”体验营销指南

2019-08-04     来源:河北日报数字报         内容标签:Sitecore,宣布,“,连接,”,体验,营销,指南,

导读:旧金山,2014年10月6日/美通社/-全球客户体验管理领导者--Sitecore®宣布推出“连接:如何使用数据和体验营销”创建终身客户,“(ISBN:978-1-118-96361-6)一本精装电子书,用于在新的

旧金山,2014年10月6日/美通社/-全球客户体验管理领导者--Sitecore®宣布推出“连接:如何使用数据和体验营销”创建终身客户,“(ISBN:978-1-118-96361-6)一本精装电子书,用于在新的市场时代取得成功。由Wiley出版,“Connect”概述了营销人员面临的现代挑战,并提供关于如何成功和简单地吸引越来越分散注意力,声音和要求苛刻的客户的重要见解。由数字体验营销专家和Sitecore高级业务优化顾问LarsBirkholmPetersen,RonPerson和ChristopherNash撰写,由数字分析师兼作者BrianSolis撰写,“Connect”为读者提供经过验证的,以数据为导向的体验营销方法,为客户终身收益。

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自2001年以来,Sitecore一直将营销,技术和客户体验结合起来,激发客户与生活的联系。利用组织的集体历史和资源,“连接”利用Sitecore的客户体验成熟度模型,体验营销成功的路线图,揭示读者如何利用这些技术获得竞争优势。读者将发现发人深省的理论和现实世界的例子来帮助他们创造营销在整个客户的生命周期中,所有接触点都是个性化的,相关的和可访问的。

“体验现在成就或打破了​​品牌,只有能够提供最佳体验的品牌才能占上风。然而,我们的研究表明,绝大多数组织为其客户提供远远低于他们预期的不连贯体验,“Sitecore业务优化服务全球总监LarsBirkholmPetersen表示。“改变的时候到了。如果客户体验落后者不会改进他们的方法和战略,他们的业务将在不到五年的时间内过时。营销人员必须实时收集和连接数据并使用洞察力,以保持与客户的相关性并在各自的行业中竞争。“

根据Sitecore的客户体验成熟度模型,该模型评估了1,000多家企业,85%的组织仍处于客户体验成熟的第一阶段。此外,43%的组织没有衡量数字营销计划,超过一半的受访企业没有移动战略。

“连接”提供引人注目的案例研究,现实案例,建议,举措和具体流程,以便超越客户体验成熟的初始阶段,实现更高水平的营销卓越。该书的配套网站包含丰富的内容,模板和评估,可帮助领导者调整营销和业务目标,制定更具战略性的客户体验方法,并实现数字营销的成功。

欲了解更多信息,请访问官方的“Connect”网站:http://www.connecttheexperience.com/

在亚马逊和Barnes&Noble购买这本书。

赞美

“客户体验管理不再是五年战略计划中的一个选择,一个很好的,或一个遥远的步骤。现在是时候采取行动,拥抱技术并建立连接的体验,让客户成功取决于真正了解客户需求,并将不断变化的数字环境的复杂性与您组织的目标相匹配。今天阅读本书,为最佳的明天做好准备。“-ScottLiewehr,总裁,首席分析师,DigitalClarityG.roup

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